供水业务办理指南

发布时间: 2020-02-07   信息来源:
用户可根据需要申报办理的供水业务类型,携带好相关资料,到玉林市自来水公司客户服务中心大厅办理。
地址:玉林市名西巷2号(教育中路)
咨询电话:4000096332、0775-2804534。

一、更名过户业务
1、办理更名过户手续须先结清水费和工程款,欠费者不予办理。
2、依法变更水表产权名称,在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。
3、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到现场,填写更名过户申请表并签字方可。
4、更名过户需要提供以下资料(所有资料复印件一份存档,原件核对):
(1)所有办理更名过户手续的用户,必须提供用水证或缴费凭证。
(2)个人性质的用户还需要提交:转让人和接收人的身份证;
(3)单位性质的用户,还需提交双方机构代码证或营业执照、双方法人身份证。
5、以下情况允许单方申请办理更名过户。单方办理更名过户手续,需提交同意承担因此可能产生的民事纠纷或法律责任的书面声明并提交以下资料(所有资料复印件一份存档,原件核对):
(1)用水户产权转让方过世。 接收方(直系亲属)须提交有关过世证明、直系亲属关系证明、接收方本人身份证。
(2)房产交易且已取得新的房屋产权证书,因无法联系原户主配合办理相关过户手续的,接收方提供本人身份证件(原件及复印件)、 《房屋所有产权证》或《不动产权证书》。
(3)以拍卖方式取得用水户房屋产权或土地产权证书的,须提供以下资料:a、个人性质用户: 法院相关文书、房屋或土地产权证书、接收方身份证复印件。b、单位性质用户:需提供法院相关文书、房屋或土地产权证书、机构代码或营业执照、法人及经办人身份证。
(4)用水户产权转让方因其他原因。如:注销、倒闭、破产、合并等,接收方另外须提交以下资料:a.个人性质的用户需提交:工商局有关证明、房屋产权证书、接收方身份证件。 b.单位性质的用户,需提交工商局有关证明、房屋或土地产权证书、机构代码或营业执照或上级主管部门证明,法人代表和经办人身份证。c.接收方代交该年度水费的发票复印件一份。

二,用水性质,水价变更。
用户可持用水证或户主身份证到客服中心营业厅柜台办理申请并提供以下资料(所有资料复印件一份存档,原件核对):
(1)个人性质:填写变更申请表。
(2)单位性质:填写变更申请表并加盖公章。

三、水表增容、减容、水表户报停、恢复、水表户移表、销户(所有资料复印件一份存档,原件核对):
(1)个人性质:需提交水表户本人身份证复印件。
(2)单位性质:需提交机构代码证或营业执照复印件、法人身份证复印件。
(3)集体性质:需提交社区证明、经办人身份证复印件.

四,用水人数核定
一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人数的,凭常住户口簿原件及复印件在客服中心营业厅柜填写《计划用水人数变更申请表》进行申报。

五、水表检测、管道漏水、无水,管道维修、水阀维修及更换 、违章改装、水表被盗
方法一:客服中心营业厅柜台进行申报。
方法二:拔打热线:4000096332或0775-2804534,报水表户名、用水编号、地址进行申报。

六,新装水表立户:
凭安装供水施工合同到“新装户业务窗口”
办理开立用水编号(水表开户)。

七、新装水表工程费缴交或结算
(1)新装户业务窗口按合同约定款项缴交工程款
(2)持水表工程款缴费凭据按约定时间到新装户业务窗口办理安装工程结算

八、交完水费后如何获得水费发票?
1、属对公托收的客户,每月托收成功后按协议约定的方式自行到开户银行或本公司营业厅柜台领取发票。
2、属于转账的客户,可在水费款到账后,由客户凭转账底单到我公司营业厅柜台换取发票。
3、属于到我公司营业厅自助机缴费、信用社网点、微信、支付宝缴费的客户,交完费后即可凭缴费凭证到我公司营业厅柜台换取。
4、属于单位客户首次申请打印发票的,需填写开票申请表并加盖公章、提供单位营业执照复印份、法人身份证复印件一份。
5、用水户存在租赁性质,需开具第三方用水发票的:a、小规模纳税人:营业执照复印件一份b、一般纳税人:营业执照复印件一份、一般纳税人登记表或税务通知书复印件一份。c、出租方(水表户主)为个人的,除提供上述资料外,还需提供租赁合同复印件及水表户主身份证复印件各一份b、出租方(水表户主)为单位的,除上述资料外还需要提供租赁合同及单位(出租方)同意开具发票的证明。

九、如何申请开通或取消银行代扣水费业务?
用户结清水费款后,可持身份证、用水编号农村信用社银行卡、到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,办理开通或取消代扣水费业务的。

十、如何办理玉林市“五保户”、“低保户居民的优惠用水?
持有本市户籍且属本公司供水区域范围内、符合享受低保待遇或最低生活保障特困家庭的居民生活用水,根据该用水户核定的最低用水量,按调整前水价执行。所需要资料及说明:
(1)民政局或水表户所在社区开具的低保户五保户证明。
(2)申请优待的低保户、五保户身份证原件及复印件。
(3)申请优待的低保户最近6个月领取低保金的银行流水清单。