客服中心 - 玉林市自来水有限公司

2026-08-09

陈超海

咨询：查水表

回复：尊敬的用户，您好！您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水表户号（注：用水户号是以大写字母、数字组成，例A0000），还可以拨打供水服务热线：4000096332进行查询。感谢您的留言！

2026-08-09

李生

咨询：自来水单价比2025年单价涨价了吗？25年20方水65元，现在20方水74元了！

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-08

陈盈

咨询：停水都没短信通知的？

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-08

蒋文浩

咨询：怎么查询我名下水表的户号是多少？

回复：尊敬的用户，您好！您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中，请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”，绑定用水户号（注：用水户号是以大写字母、数字组成，例A0000），就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息，还可以充值缴费。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-08

谭育超

咨询：前段时间更换水表，把水表和邻居的装错了，他的管接入我家了，希望尽快处理。

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-07

陈莉斌

咨询：水费有疑问

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-07

宁裕文

咨询：因为我的微信支付已经永久，风控只能用支付宝交费

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-07

宁裕文

咨询：能不能用支付宝交费？

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-07

教育西路430号苏世玉

咨询：查水表编号

回复：尊敬的用户，您好！您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水表户号（注：用水户号是以大写字母、数字组成，例A0000），还可以拨打供水服务热线：4000096332进行查询。感谢您的留言！

2026-08-07

邓群龙

咨询：现在多少钱一方水？

回复：尊敬的用户，您好！我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格，同时根据有关文件规定，还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为：第一阶梯3.35元/立方米，第二阶梯4.5元/立方米，第三阶梯7.95元/立方米；非居民用水价格为(含各项代收费用)：4.49/立方米；特种用水价格(含各项代收费用)为：5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-07

莫志进

咨询：更换户名

回复：尊敬的用户，您好！1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下，双方携带身份证来到玉林市自来水供水营业厅，填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下，方可直接办理用水更名过户，土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时，需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任，新客户应与供水企业重新签订供用水合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务，您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号，点击“云营业厅”→“云办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-07

黄健

咨询：申请更改为居民用水

回复："尊敬的用户，您好！请持户主身份证到营业大厅柜台办理用水性质变更业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理，即可申请办理哦。线上办理具体操作步骤： 1.玉林市自来水有限公司：关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云营业厅→云办理→用水性质变更→填写好业务申报信息→提交； 2.玉林水务：关注公众号→云营业厅→云办理→用水性质变更→填写好业务申报信息→提交；如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！"

2026-08-07

谢永志

咨询：水户偏号怎么查询是多少

回复：尊敬的用户，您好！因您提供的电话号码未能正常接通，无法为您提供相应服务，如您需要帮助建议您拨打供水服务热线4000096332或到我公司各营业所柜台进一步反馈。感谢您的留言！

2026-08-06

尹武豪

咨询：水费越来越贵

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-06

韦女士

咨询：请问现在的居民用水多少钱/方

回复：尊敬的用户，您好！我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格，同时根据有关文件规定，还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为：第一阶梯3.35元/立方米，第二阶梯4.5元/立方米，第三阶梯7.95元/立方米；非居民用水价格为(含各项代收费用)：4.49/立方米；特种用水价格(含各项代收费用)为：5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-06

卓家程

咨询：水表已过户，怎么样解绑账户。

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-06

杨盛

咨询：8月4号刚交的水费，今天怎么又要交？

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-06

吕相平

咨询：玉林市玉州区教育东路475号兴明小区22万 1栋403房很久没人住了。水表号：A5022518，总阀早已关闭，为什么这几个月都有几拾块水费产生，请给个说法。说明产生水费的原因。

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-05

李毓健

咨询：违约金怎样收取的？

回复：尊敬的用户，您好！违约金是依据用户在报装水表时签订的《供用水合同》进行收取的，根据合同第三条约定:双方以注册登记水表的计量作为水费结算的依据，玉林市自来水有限公司按照物价部门批准的供水价格，按周期抄验表并结算水费。用户应在每月最后一日前交清水费，如用户逾期不缴纳水费的，玉林市自来水有限公司按约定从逾期之日起按应缴纳水费额每日加收千分之五的违约金。温馨提醒:您每月的用水信息已经以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中，请确保您预留的手机号真实有效。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-05

曾志明

咨询：为什么水越用多价格越高

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-05

罗女士

咨询：今年的水单价为什调整到4.49元

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-05

张家源

咨询：我一个多月不住碧桂园了，怎么会产生水费呢，而且还欠费了

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-05

沈

咨询：玉林市玉州区一环北路公安村小区每月抄表吗？

回复：尊敬的用户，您好！因您提供的电话号码未能正常接通，无法为您提供相应服务，如您需要帮助建议您拨打供水服务热线4000096332或到我公司各营业所柜台进一步反馈。感谢您的留言！

2026-08-04

戴永

咨询：水费有问题，这个月人少在家，反而用水多，家里也没有大量放水

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-04

陈松

咨询：7月底申请的安装费退还还没收到，具体要多少个工作日办理

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-04

李国卿

咨询：想查询下我的用水信息（用水人数，单价），户号：D4811。

回复：尊敬的用户，您好！我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格，同时根据有关文件规定，还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为：第一阶梯3.35元/立方米，第二阶梯4.5元/立方米，第三阶梯7.95元/立方米；非居民用水价格为(含各项代收费用)：4.49/立方米；特种用水价格(含各项代收费用)为：5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-04

李国卿

咨询：居民水费单价是多少

回复：尊敬的用户，您好！我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格，同时根据有关文件规定，还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为：第一阶梯3.35元/立方米，第二阶梯4.5元/立方米，第三阶梯7.95元/立方米；非居民用水价格为(含各项代收费用)：4.49/立方米；特种用水价格(含各项代收费用)为：5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-04

李路遥

咨询：玉州区香槟郡水多少钱一方。？【玉林水务】您户K115083李路遥，08月抄见521，08月居民生活用水用水量6方，费用合计27.10元，如您用水性质发生改变，请及时向我公司申报。详询400009633

回复：尊敬的用户，您好！我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格，同时根据有关文件规定，还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为：第一阶梯3.35元/立方米，第二阶梯4.5元/立方米，第三阶梯7.95元/立方米；非居民用水价格为(含各项代收费用)：4.49/立方米；特种用水价格(含各项代收费用)为：5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-03

姚胜

咨询：本人水费户号：A3782姚胜，于6月份水费在微信缴费，金额63.95元，微信显示支付扣款成功，但自来水系统没有入账销账，7月底发短信来催交费，又交了一次，6月份水费重交费了，麻烦处理一下。

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2026-08-03

陈松

咨询：我到贵公司申请的新用户安装费退款，好几天了没见有退款。

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

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