用水小常识
发布时间： 2020-02-07 信息来源：
自来水公司设立有专门的服务热线电话:4000096332，受理关于水表、管道及供水附属设施的报修、维护和供水业务的咨询等业务。
用户违反《城市供水条例》规定,有下列行为之一的,由城市供水行政主管部门或者其授权的单位责令限期改正,可以处以罚款：
(一)未按规定缴纳水费的；
(二)盗用或者转供城市公共供水的
(三)在规定的城市公共供水管道及其附属设施的安全保护范围内进行危害供水设施安全活动的
(四)擅自将自建设施供水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接的；
(五)产生或者使用有毒有害物质的单位 将其 生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接 连接
(六)在城市公共供水管道上直接装泵抽水的
(七)擅自拆除、改装或者迁移城市公共供 水设施的 有前款第(一)项、第(二)项、第(四 )项、第(五)项、第(六)项、 第(七)项所列行为之 一， 情节严重的,根据 《城市供水条例》规定,可以在一定时间内停止供水。
一、 水表的计量与维护
1、 如何查看水表用量
(1)水表计量单位为立方米(即吨)。 个位数以下的水表指示数可不查，以本月水表指示数减去上月水表指示数,就得出本月实用水量。
(2)指针式水表是十进位累进计数，水表指示 数有个,十,百、千四位数(黑盘),计算单位为立方米（吨），立方米以下有1/10、1/100、1/1000三位 数(红盘 ）
(3)直读式水表可从左到右按黑色指示数直读,计量单位为立方米(吨),红色示数可不读 。
2、总与分衰之间为什么有差额
主要有三方面的原因:一是用户总表后的分表 没有按规定做定期鉴定，时间一长，水表产 剩自然磨损,计量精度与总表必然有误差,二是通过总表后给水管道可能会产生内漏。三是可能有分表用户采取隐蔽手段偷水。
3、为什么不得私自移动水表位置
水表装置部位是根据建筑设计而定的,如私自 移动表位,会影响日常的抄表养护,甚至会损坏水 表,易引起邻里纠纷或造成供、用水困难。因此 为确保供、用水双方的合法权益,住户不得擅自移 动表位,否则视为违反《城市供水和节水用水管理条例》的有关规定
4、水表用久了表盘为什么会发黄
通常使用的湿式水表指针和度盘同样是浸在 水中的,用水时会有管道中的锈蚀水质进入到表盘 和表玻璃间隔中。由于这部分水的流动性较差,水 表使用时间久了就会在表盘面上形成发黄的沉淀，最终会导致无法读取数字。发现这种现象可联系我公司由我公司对水表表盘进行清理或更换,用户承 担因换表产生的相关费用
5、客户如何知道抄水表的具体时间
我公司对于水表口径为DN15-DN40的用户每月 1~23日之间上门抄表1次;水表口径为DN50以上的 用户每月13~15日之间上门抄表一次、每月1~3日 核抄一次。
6、用户有多少种途径获得用水情况通知?
(1)我公司在抄表后3个工作日内向用户预留 在我公司收费系统的手机号码发送用水 短信通知
(2)用户可以通过关注"玉 林市自来水公司"微信公众号 绑定用水户号,根据自己的需要 查询欠费信息、用水信息、交费 信息,还可以充值缴费。
(3)用户可以就近到城区任 农村信用社网点查询并缴交水费。
(4)用户可以拨打供水服务热线:4000096332提供用户编号查询用水情况
(5)用户可以登陆支付宝,在"生活缴费"选 择"水费",绑定用水户号后,根据推送的账单获 得欠费信息并可以充值缴费。
(6)逾期未缴费的用户,抄表员会电话通知并 向用户送达欠费知单。
7、因各种原因 无法抄表时,如果计收水费? 因水表发生故障或者其他非用户责任造成无 法抄表的,供水企业应当及时排除故障,并按照 前3个月平均用水量计收水费;因用户责任造成无 法抄表的,除要求限期纠正外,并按照前3个月平 均用水量的2倍计收水费。如用户2个月不能解决 阻碍抄表问题的,我公司有权停止供水,直至用 户解决妨碍抄表的问题。
8、客户能不能自行启闭水表前阀门?
客户总水表和一户一表用户水表前的阀门是 为更换、维修水表时使用,客户若私自启闭表前 阀门易造成阀门损坏,我工作人员无法进行正常 的维修及换表工作时,会导致客户用水故障甚至 造成大面积停水,因此客户不能私自启闭表前阀 门。如客户私自启闭表前阀门,造成的设施损坏 停水损失及对我公司造成不良影响等,一切责任 及经济损失需用户承担。
9、客户应怎样维护和管理好水表?
(1)用户对水表计量有异议,需要检验水表 的,可向我公司提出检测水表的申请,有必要时 可申请第三方质检管理部门授权的计量验定机构 检测鉴定。经鉴定如计量达到国家标准的,水表 检测费、拆装费由用户承担;如果误差超过国家 规定允许范围的,水表检测费、拆装费用由我公 司承担,计量差额部分的用水量给予调整。申请 检测水表需要提供以下资料 a、个人用户:提供产权人身份证(原件及复 印件) b、单位客户:提供单位营业执照或组织机构代码证或事业单位(或社团)法人登记证、法人 身份证(原件及复印件)经办人身份证(原件及 复印件),并加盖公章
(2)当发现有水表停行、逆行、滞行、失针 问题时,请及时拨打热线电话:4000096332 或到我公司营业厅申报水表维修。如果怀 疑水表运转不准确时,请先自行检查户 内供水设施是否有暗漏,若没有暗漏 可拨打热线电话:4000096332或到我公司营业厅申报验表。
(3)当水表遗失(被盗)或人 为损坏时,客户应拨打热线电话 4000096332或到营业厅申报换表 再由我公司工作人员上门为用户安装 水表,以避免浪费自来水和因丢失水 表引起的缺水现象。
(4)因客户的表后阀门、水 管锈蚀、损坏而影响供水部门拆 换水表时,客户应出资维修,以保证正常用水
(5)若客户水表遗失 或因欠费被停水,必须在 三个月内到我公司营业厅 办理有关复装手续 如逾期不办,将按有关规定取消用水资格。
10、家中漏水的自检方法
(1)把家里所有用水器具的阀门关闭,观察 水表走动情况,如不用水时水表继续匀速转动 说明有可能存在漏水。处理方法:更换漏水阀门 或管道、更换漏水器具。根据有关规定,用户水 表之后的供水管道及其附属设施,由用户自行负责维修、管理
(2)抽水马桶漏水一般不易发觉,除有明显 滴水声响可断定抽水马桶漏水外,简单检查办法 是在马桶水箱内滴入兰墨水,搅匀后看马桶出水 处有无兰色水流出,如有则说明马桶有漏水
11、什么情况下供水企业可以停止向客户供水?
出现以下情况时,供水企业有权向用户暂停 水,且应提前通知客户。用户需要恢复用水时 需向供水企业申报开通用水
(1)客户连续欠费两个月以上,供水企业有 权向客户暂停供水
(2)客户连续超过半年不用水又不办理水表 停用、销户等手续时,我公司将关闭其水表表前阀,暂时停止供水,防止因水表、水阀、接头等 爆裂漏水或其他原因的漏水导致用户财产受到损 失
(3)对确定为违法用地违法建设的客户,供 水企业按照政府相关文件规定停止供水服务
(4)客户发生违章用水时
二、管道管网维护。
1、为什么自来水有时会发黄
(1)用户用水时经常会感到自来水发黄,尤其是在早晨刚开始用水时尤为明显,这主要是用户表后管道年久失修或使用了劣质的管材所致。
(2)管道内壁未作内防腐处理,与水中余氯 接触会锈蚀生成氯化物,一部分在管壁上形成锈 垢,一部分随着水流带出,用户就会感觉到水质发黄现象。用户户内管道使用已久,又经常性水质发黄,应考虑更新户内管道。
(3)用户发现一幢楼或几幢楼每户都发生水质 发黄,而且长时间不能排清,主要原因是这部分用 户处在室外共用配水管的末稍部位(未环网)。如果为用户配水的家外管道处在供水管道末稀,管网 积月累就形成了一段锈水区,在此段管道上用水 的用户就会同时感到水质发黄,无法用水。出现这种情况,用户应及时与自来水公司联系,采取相应措施解决
2、发现道路上自来水管道漏水、并盖破裂或丢失、水表表位被撞坏或损坏等 情况怎么办?
您发现道路上自来水管道漏水、井盖破裂或丢失、水表表位被撞坏或损坏等情况,请第一时间拨打我们的供水客服热线4000096332我公司会安 排工作人员迅速前往现场处理。
3、家里突然停水如何处理
若用户在没有接到通知的情况下突然停水,首先应向左邻右舍了解是否有水,再检查水表阀门是 否正常开启,或拨打我公司供水热线4000096332进行查询 注:计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时以适当、快捷的方式通知用户, 并告知停水原因、恢复时限等。
4、室内水管震动、噪声的一般原因
居民室内用水管有时会发生震动,产生噪声 影响居民的生活环境。发生震动产生噪声的原因实际上很复杂,一般常见的有以下几种原因：
(1)高层建筑内的减压阀失灵,用水管内压力 过高。
(2)地区水压间接性过高,造成室内用水管间 接性震动。
(3)室内管安装时,管道走向不合理,敷设在 天花板或高位的用水管内积有空气
(4)抽水马桶闸门漏水、空气从抽水马桶进入 用水管道
(5)多层屋顶水箱浮球阀失灵,造成连续撞击 声,从管道上传到室内
(6)小区泵房之泵管的单向阀门阀板失灵,造 成间接性抖动,噪声从管道上传入室内
(7)管道尽头积聚空气,水压变化时引起震动 传入室内管道。
(8)室外进水管漏水,当室内突然大量用水,造成室外进水管瞬时负压,空气随水流进入室内管积聚,发生震动并产生嗓声。
三、水质
1、自来水为什么会发赏?
引起水黄的原因主要有以下几个
(1)镀锌管道因长年使用或管材质量问题被锈 蚀,造成自来水被污染变黄。这种现象在早晨尤为突出。临时的措施是,将黄水放净再使用,若想根 除,需更换水管
(2)使用二次供水设施供水的用户,因未按规 定定期消毒、清洗水池,也容易造成自来水的二次污染,引起水黄。解决办法是要定期清洗、消毒水 池
(3)维修管道引起。管道爆裂后,在维修中 泄漏出来的自来水和四周的泥土、杂物混合在一起污染了自来水,引起水黄。解决办法是将维修管道 过程中污染的自来水排放掉
(4)新装管道未按要求冲引起。对于新装的水管,如果在投入使用之前,没有对管道进行冲洗 施工时带入的泥土、杂物就会污染自来水,引起水 黄。解决办法是将新装管道冲洗干净。
(5)水压变化引起。当水管中的水压产生变化时,会冲刷管壁上生成的"铁瘤",使其剥落,引起水黄。解决办法是将黄水排放掉,待水清后再用
2、自来水烧开后为什么会产生白色物和白色 沉淀等现象?
自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现 象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是 钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难 溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。 产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关 我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟 水库水的总硬度是8-12m/左右,现在我们公司使 用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江 水的总硬度是130150m/左右)。根据生产调度 及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。所以,稍高总硬 度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造 成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水 的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用 水的总硬度是符合国家标准的 。
3、为什么自来水会出现乳白色?
自来水在高压密闭的管道中输送时,管道中的出时,水中的空气会因恢复到常压而被释放出爷空气会因高压而溶入水中,当自来水从水龙头中从而形成无数的微小气泡,使水的外观呈乳白色放置片刻后,水会变清,不影响饮用水卫生。等管 道中的空气排尽后,此现象就会消失。
4、自来水为什么有氯味?
自来水用液氯或二氧化氯消毒是国内外常见的消毒方法。为了保持自来水消毒效果和避免在 管网输送到用户的过程中的微生 物污染,管网末梢水中的余氯含 量必须要在0.05mg/以上或二氧 化氯含量必须要在0.02mg/L以上所以自来水会带有氯味。自来水中有氯味是正常的, 只要延长煮沸时间,就可以去除氯味。
5、自来水可以直饮吗?
一般不主张直接饮用。为确保用水卫生安全, 防止水介传染病的发生,按国家生活饮用水卫生标 准,自来水出厂后还应具有一定的消毒能力,故自 来水中一般含有一定量的余氯。通过直饮水机除 氯后,或加热煮沸除氯后可以直饮。
6、关于水质信息公开的问题
为了让广大用户更好地了解城市供水水质情况,我公司长期实行水质公开制度。每天在营业 大厅及公司网站向市民更新公布当天的日常规检 验项目报告。同时按照国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006相关规定,每月把日常规及全分析检验报告上报到市卫监所,每季度把全分析检验报告上报到市住建委公用事业处和国家城市供水水质监测网南宁监测站。市卫计委每季度通过官网公开水质检查结果,请广大用户关注。
用户违反《城市供水条例》规定,有下列行为之一的,由城市供水行政主管部门或者其授权的单位责令限期改正,可以处以罚款：
(一)未按规定缴纳水费的；
(二)盗用或者转供城市公共供水的
(三)在规定的城市公共供水管道及其附属设施的安全保护范围内进行危害供水设施安全活动的
(四)擅自将自建设施供水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接的；
(五)产生或者使用有毒有害物质的单位 将其 生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接 连接
(六)在城市公共供水管道上直接装泵抽水的
(七)擅自拆除、改装或者迁移城市公共供 水设施的 有前款第(一)项、第(二)项、第(四 )项、第(五)项、第(六)项、 第(七)项所列行为之 一， 情节严重的,根据 《城市供水条例》规定,可以在一定时间内停止供水。
一、 水表的计量与维护
1、 如何查看水表用量
(1)水表计量单位为立方米(即吨)。 个位数以下的水表指示数可不查，以本月水表指示数减去上月水表指示数,就得出本月实用水量。
(2)指针式水表是十进位累进计数，水表指示 数有个,十,百、千四位数(黑盘),计算单位为立方米（吨），立方米以下有1/10、1/100、1/1000三位 数(红盘 ）
(3)直读式水表可从左到右按黑色指示数直读,计量单位为立方米(吨),红色示数可不读 。
2、总与分衰之间为什么有差额
主要有三方面的原因:一是用户总表后的分表 没有按规定做定期鉴定，时间一长，水表产 剩自然磨损,计量精度与总表必然有误差,二是通过总表后给水管道可能会产生内漏。三是可能有分表用户采取隐蔽手段偷水。
3、为什么不得私自移动水表位置
水表装置部位是根据建筑设计而定的,如私自 移动表位,会影响日常的抄表养护,甚至会损坏水 表,易引起邻里纠纷或造成供、用水困难。因此 为确保供、用水双方的合法权益,住户不得擅自移 动表位,否则视为违反《城市供水和节水用水管理条例》的有关规定
4、水表用久了表盘为什么会发黄
通常使用的湿式水表指针和度盘同样是浸在 水中的,用水时会有管道中的锈蚀水质进入到表盘 和表玻璃间隔中。由于这部分水的流动性较差,水 表使用时间久了就会在表盘面上形成发黄的沉淀，最终会导致无法读取数字。发现这种现象可联系我公司由我公司对水表表盘进行清理或更换,用户承 担因换表产生的相关费用
5、客户如何知道抄水表的具体时间
我公司对于水表口径为DN15-DN40的用户每月 1~23日之间上门抄表1次;水表口径为DN50以上的 用户每月13~15日之间上门抄表一次、每月1~3日 核抄一次。
6、用户有多少种途径获得用水情况通知?
(1)我公司在抄表后3个工作日内向用户预留 在我公司收费系统的手机号码发送用水 短信通知
(2)用户可以通过关注"玉 林市自来水公司"微信公众号 绑定用水户号,根据自己的需要 查询欠费信息、用水信息、交费 信息,还可以充值缴费。
(3)用户可以就近到城区任 农村信用社网点查询并缴交水费。
(4)用户可以拨打供水服务热线:4000096332提供用户编号查询用水情况
(5)用户可以登陆支付宝,在"生活缴费"选 择"水费",绑定用水户号后,根据推送的账单获 得欠费信息并可以充值缴费。
(6)逾期未缴费的用户,抄表员会电话通知并 向用户送达欠费知单。
7、因各种原因 无法抄表时,如果计收水费? 因水表发生故障或者其他非用户责任造成无 法抄表的,供水企业应当及时排除故障,并按照 前3个月平均用水量计收水费;因用户责任造成无 法抄表的,除要求限期纠正外,并按照前3个月平 均用水量的2倍计收水费。如用户2个月不能解决 阻碍抄表问题的,我公司有权停止供水,直至用 户解决妨碍抄表的问题。
8、客户能不能自行启闭水表前阀门?
客户总水表和一户一表用户水表前的阀门是 为更换、维修水表时使用,客户若私自启闭表前 阀门易造成阀门损坏,我工作人员无法进行正常 的维修及换表工作时,会导致客户用水故障甚至 造成大面积停水,因此客户不能私自启闭表前阀 门。如客户私自启闭表前阀门,造成的设施损坏 停水损失及对我公司造成不良影响等,一切责任 及经济损失需用户承担。
9、客户应怎样维护和管理好水表?
(1)用户对水表计量有异议,需要检验水表 的,可向我公司提出检测水表的申请,有必要时 可申请第三方质检管理部门授权的计量验定机构 检测鉴定。经鉴定如计量达到国家标准的,水表 检测费、拆装费由用户承担;如果误差超过国家 规定允许范围的,水表检测费、拆装费用由我公 司承担,计量差额部分的用水量给予调整。申请 检测水表需要提供以下资料 a、个人用户:提供产权人身份证(原件及复 印件) b、单位客户:提供单位营业执照或组织机构代码证或事业单位(或社团)法人登记证、法人 身份证(原件及复印件)经办人身份证(原件及 复印件),并加盖公章
(2)当发现有水表停行、逆行、滞行、失针 问题时,请及时拨打热线电话:4000096332 或到我公司营业厅申报水表维修。如果怀 疑水表运转不准确时,请先自行检查户 内供水设施是否有暗漏,若没有暗漏 可拨打热线电话:4000096332或到我公司营业厅申报验表。
(3)当水表遗失(被盗)或人 为损坏时,客户应拨打热线电话 4000096332或到营业厅申报换表 再由我公司工作人员上门为用户安装 水表,以避免浪费自来水和因丢失水 表引起的缺水现象。
(4)因客户的表后阀门、水 管锈蚀、损坏而影响供水部门拆 换水表时,客户应出资维修,以保证正常用水
(5)若客户水表遗失 或因欠费被停水,必须在 三个月内到我公司营业厅 办理有关复装手续 如逾期不办,将按有关规定取消用水资格。
10、家中漏水的自检方法
(1)把家里所有用水器具的阀门关闭,观察 水表走动情况,如不用水时水表继续匀速转动 说明有可能存在漏水。处理方法:更换漏水阀门 或管道、更换漏水器具。根据有关规定,用户水 表之后的供水管道及其附属设施,由用户自行负责维修、管理
(2)抽水马桶漏水一般不易发觉,除有明显 滴水声响可断定抽水马桶漏水外,简单检查办法 是在马桶水箱内滴入兰墨水,搅匀后看马桶出水 处有无兰色水流出,如有则说明马桶有漏水
11、什么情况下供水企业可以停止向客户供水?
出现以下情况时,供水企业有权向用户暂停 水,且应提前通知客户。用户需要恢复用水时 需向供水企业申报开通用水
(1)客户连续欠费两个月以上,供水企业有 权向客户暂停供水
(2)客户连续超过半年不用水又不办理水表 停用、销户等手续时,我公司将关闭其水表表前阀,暂时停止供水,防止因水表、水阀、接头等 爆裂漏水或其他原因的漏水导致用户财产受到损 失
(3)对确定为违法用地违法建设的客户,供 水企业按照政府相关文件规定停止供水服务
(4)客户发生违章用水时
二、管道管网维护。
1、为什么自来水有时会发黄
(1)用户用水时经常会感到自来水发黄,尤其是在早晨刚开始用水时尤为明显,这主要是用户表后管道年久失修或使用了劣质的管材所致。
(2)管道内壁未作内防腐处理,与水中余氯 接触会锈蚀生成氯化物,一部分在管壁上形成锈 垢,一部分随着水流带出,用户就会感觉到水质发黄现象。用户户内管道使用已久,又经常性水质发黄,应考虑更新户内管道。
(3)用户发现一幢楼或几幢楼每户都发生水质 发黄,而且长时间不能排清,主要原因是这部分用 户处在室外共用配水管的末稍部位(未环网)。如果为用户配水的家外管道处在供水管道末稀,管网 积月累就形成了一段锈水区,在此段管道上用水 的用户就会同时感到水质发黄,无法用水。出现这种情况,用户应及时与自来水公司联系,采取相应措施解决
2、发现道路上自来水管道漏水、并盖破裂或丢失、水表表位被撞坏或损坏等 情况怎么办?
您发现道路上自来水管道漏水、井盖破裂或丢失、水表表位被撞坏或损坏等情况,请第一时间拨打我们的供水客服热线4000096332我公司会安 排工作人员迅速前往现场处理。
3、家里突然停水如何处理
若用户在没有接到通知的情况下突然停水,首先应向左邻右舍了解是否有水,再检查水表阀门是 否正常开启,或拨打我公司供水热线4000096332进行查询 注:计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时以适当、快捷的方式通知用户, 并告知停水原因、恢复时限等。
4、室内水管震动、噪声的一般原因
居民室内用水管有时会发生震动,产生噪声 影响居民的生活环境。发生震动产生噪声的原因实际上很复杂,一般常见的有以下几种原因：
(1)高层建筑内的减压阀失灵,用水管内压力 过高。
(2)地区水压间接性过高,造成室内用水管间 接性震动。
(3)室内管安装时,管道走向不合理,敷设在 天花板或高位的用水管内积有空气
(4)抽水马桶闸门漏水、空气从抽水马桶进入 用水管道
(5)多层屋顶水箱浮球阀失灵,造成连续撞击 声,从管道上传到室内
(6)小区泵房之泵管的单向阀门阀板失灵,造 成间接性抖动,噪声从管道上传入室内
(7)管道尽头积聚空气,水压变化时引起震动 传入室内管道。
(8)室外进水管漏水,当室内突然大量用水,造成室外进水管瞬时负压,空气随水流进入室内管积聚,发生震动并产生嗓声。
三、水质
1、自来水为什么会发赏?
引起水黄的原因主要有以下几个
(1)镀锌管道因长年使用或管材质量问题被锈 蚀,造成自来水被污染变黄。这种现象在早晨尤为突出。临时的措施是,将黄水放净再使用,若想根 除,需更换水管
(2)使用二次供水设施供水的用户,因未按规 定定期消毒、清洗水池,也容易造成自来水的二次污染,引起水黄。解决办法是要定期清洗、消毒水 池
(3)维修管道引起。管道爆裂后,在维修中 泄漏出来的自来水和四周的泥土、杂物混合在一起污染了自来水,引起水黄。解决办法是将维修管道 过程中污染的自来水排放掉
(4)新装管道未按要求冲引起。对于新装的水管,如果在投入使用之前,没有对管道进行冲洗 施工时带入的泥土、杂物就会污染自来水,引起水 黄。解决办法是将新装管道冲洗干净。
(5)水压变化引起。当水管中的水压产生变化时,会冲刷管壁上生成的"铁瘤",使其剥落,引起水黄。解决办法是将黄水排放掉,待水清后再用
2、自来水烧开后为什么会产生白色物和白色 沉淀等现象?
自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现 象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是 钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难 溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。 产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关 我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟 水库水的总硬度是8-12m/左右,现在我们公司使 用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江 水的总硬度是130150m/左右)。根据生产调度 及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。所以,稍高总硬 度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造 成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水 的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用 水的总硬度是符合国家标准的 。
3、为什么自来水会出现乳白色?
自来水在高压密闭的管道中输送时,管道中的出时,水中的空气会因恢复到常压而被释放出爷空气会因高压而溶入水中,当自来水从水龙头中从而形成无数的微小气泡,使水的外观呈乳白色放置片刻后,水会变清,不影响饮用水卫生。等管 道中的空气排尽后,此现象就会消失。
4、自来水为什么有氯味?
自来水用液氯或二氧化氯消毒是国内外常见的消毒方法。为了保持自来水消毒效果和避免在 管网输送到用户的过程中的微生 物污染,管网末梢水中的余氯含 量必须要在0.05mg/以上或二氧 化氯含量必须要在0.02mg/L以上所以自来水会带有氯味。自来水中有氯味是正常的, 只要延长煮沸时间,就可以去除氯味。
5、自来水可以直饮吗?
一般不主张直接饮用。为确保用水卫生安全, 防止水介传染病的发生,按国家生活饮用水卫生标 准,自来水出厂后还应具有一定的消毒能力,故自 来水中一般含有一定量的余氯。通过直饮水机除 氯后,或加热煮沸除氯后可以直饮。
6、关于水质信息公开的问题
为了让广大用户更好地了解城市供水水质情况,我公司长期实行水质公开制度。每天在营业 大厅及公司网站向市民更新公布当天的日常规检 验项目报告。同时按照国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006相关规定,每月把日常规及全分析检验报告上报到市卫监所,每季度把全分析检验报告上报到市住建委公用事业处和国家城市供水水质监测网南宁监测站。市卫计委每季度通过官网公开水质检查结果,请广大用户关注。